AirPods 2.nesil Pro güncelleme yapamıyorum

Arkadaşlar her şeyi denedim. Airpodu şarj kutusuna takıp telefonun yanına koydum hem kapağı açık hem kapalı defalarca denedim yarım saat bekledim güncelleme olmadı. Sıfırladım yine olmadı. Sürekli sürüm 5A377 de takıldı kaldı. Yeni aldım daha doğrusu İsviçre'deden getirttim. Aradım müşteri hizmetleri yine olmadı. Geri mi yollamalıyım? Bir çözümü var mı? Yardımcı olursanız çok çok sevinirim gerçekten. Cevapları dört gözle bekliyrum. Umarım görürsünüz.