Anakart değişirse seri no değişir mi?

Monster cihazımı servise götürdüm. Anakart değişti ama sorunlarım hala devam ediyor. (Monster bedava günah verse almam artık) BIOS'a girdiğimde seri no aynı görünüyor. Sorunlarımda düzelmedi acaba anakartı değiştirmeden mi yolladılar?
Aslında götürme şikayetim: Şarj almıyor, donuyor.
Cihazı teslim aldığımda şarj alıyor ama donma sorunları geçmedi. Ve bir sorun daha eklendi cihaz arada bir açılıyor ara bir açılmıyor.