Epson yazıcı garanti başlatılmıyor

Epson L3256 tanklı yazıcı aldım Vatan Bilgisayar'dan hatta uzatılmış garantide yaptırdık oradaki görevli bize garantisini başlattığını söyledi ama ben Epson'un sitesinde böyle bir şey göremiyorum yazıcının seri numarasını yazdığımda tekrardan ben de başlatamıyor 1 aydan daha fazla zaman geçtiği için bir sorun çıksa teknik servis sizce sorun çıkartır mı?