Excalibur 870 internete düzgün bağlanamıyor

İlk kurulumda ethernet kablosunu taktım, o andan itibaren internet bağlantısı dengesiz, yavaş ve saçma çalışmaya başladı. Sorunun kablodan kaynaklandığını o an fark etmedim. Driver'ları kurdum, baktım olmadı. Teknik destekle iletişime geçtim, dosya attılar, onları da kurdum ama yine olmadı. Ethernet kablosunu çıkardığımda düzeldi. Kabloyu takınca bağlantı gidiyor, sökünce düzeliyor. Ayrıca kablo takılıyken modemi çıkardığımda da düzeliyor. Yardımınıza ihtiyacım var.