Bazı beşerler Galaxy S22 Ultra ekranlarıyla ilgili önemli bir sorun yaşıyor. Şikayetlere nazaran, telefonun ekranının belli bir kısmı kalıcı ya da kısmen kalıcı olarak beyaza dönüyor. Ne yazık ki bu sorun birkaç öteki sorunu da beraberinde getiriyor.
Bu meseleden etkilenen birçok telefonda ekranın sağ tarafında yeşil çizgiler de görünüyor. Bu sıkıntılardan rastgele birinden mustarip olan ekran panelleri de titriyor üzere görünüyor. Bu üç sorun, insanların Galaxy S22 Ultra’larını olağan formda kullanmalarını zorlaştırıyor.
İlginç bir biçimde, ekranın yenileme suratı 60Hz’e düşürüldüğünde ise tüm bu problemler ortadan kalkıyor. Fakat, yenileme suratı 120Hz’e geri döndürüldükten çabucak sonra problemler tekrar başlıyor.
Bazıları bu sorunu One UI 5.1 güncellemesini yükledikten sonra fark etti. Öbürleri ise sorunun Haziran 2023 güvenlik yamasını yükledikten sonra ortaya çıktığını sav ediyor. Bu meselelerle karşılaşan her kullanıcı Galaxy S22 Ultra’larını düşürmediklerini yahut telefonun ekranının rastgele bir formda fizikî olarak hasar görmediğini argüman ettiğinden, bu sıkıntılar ekrandaki fizikî hasarla ilgili görünmüyor. Toplumsal medyada paylaştıkları imajlar de aygıtlarının fizikî olarak hasar görmediğini gösteriyor.
Samsung, garanti kapsamı dışındaki Galaxy S22’leri fiyatsız olarak onarmayı reddediyor
Bu kullanıcılar Samsung ile bağlantıya geçtiklerinde, kendilerinden yetkili bir servis merkezini ziyaret etmeleri istendi. Çeşitli raporlara nazaran Samsung, garanti kapsamındaki telefonların ekranlarını fiyatsız olarak değiştirdi. Lakin çabucak her durumda şirket, garanti müddeti dışında kalan aygıtların ekranını fiyatsız olarak onarmayı/değiştirmeyi reddetti. Servis merkezlerinin, garanti kapsamı dışındaki telefonlara sahip bireylerden ekran değişimi için 250 dolardan fazla olan tam fiyatı ödemelerini istediği bildirildi.
Birçok kişinin Galaxy S22 Ultra’larında tıpkı problemleri yaşadığı düşünüldüğünde, bu yaygın bir sorun üzere görünüyor. Daha da değerlisi, bu bir üretim ya da kalite denetim kusuru üzere görünüyor. Bu üzere durumlarda Samsung’un ülkü olarak etkilenen tüm aygıtları geri çağırması ve telefonlar garanti kapsamı dışında olsa bile ekranları fiyatsız olarak değiştirmesi gerekir. Bu sıkıntılar aygıtın yanlış kullanımından kaynaklanmıyor üzere göründüğünden, Samsung tüm sorumluluğu üstlenmeli ve müşterilerine yardımcı olmalı.
Çoğu insan, akıllı telefonların donanım problemleri ortaya çıkmadan evvel en az iki ila üç yıl dayanmasını bekler. Galaxy S22 Ultra üst seviye bir amiral gemisi akıllı telefon ve beşerler bu cins aygıtların daha da uzun müddet dayanmasını bekliyor. Bu telefonlar bu kadar kısa müddette sorun çıkardığında, kullanıcıların ağzında berbat bir tat bırakıyor ve onları markadan büsbütün uzaklaştırıyor. Apple aygıtlarında da tasarım ve üretim yanılgıları vardı ve Apple da bu aygıtların fiyatsız olarak onarılmasını reddetti. Umarız Samsung da birebir yola başvurmaz.
Bu meseleden etkilenen birçok telefonda ekranın sağ tarafında yeşil çizgiler de görünüyor. Bu sıkıntılardan rastgele birinden mustarip olan ekran panelleri de titriyor üzere görünüyor. Bu üç sorun, insanların Galaxy S22 Ultra’larını olağan formda kullanmalarını zorlaştırıyor.
İlginç bir biçimde, ekranın yenileme suratı 60Hz’e düşürüldüğünde ise tüm bu problemler ortadan kalkıyor. Fakat, yenileme suratı 120Hz’e geri döndürüldükten çabucak sonra problemler tekrar başlıyor.
Bazıları bu sorunu One UI 5.1 güncellemesini yükledikten sonra fark etti. Öbürleri ise sorunun Haziran 2023 güvenlik yamasını yükledikten sonra ortaya çıktığını sav ediyor. Bu meselelerle karşılaşan her kullanıcı Galaxy S22 Ultra’larını düşürmediklerini yahut telefonun ekranının rastgele bir formda fizikî olarak hasar görmediğini argüman ettiğinden, bu sıkıntılar ekrandaki fizikî hasarla ilgili görünmüyor. Toplumsal medyada paylaştıkları imajlar de aygıtlarının fizikî olarak hasar görmediğini gösteriyor.
Samsung, garanti kapsamı dışındaki Galaxy S22’leri fiyatsız olarak onarmayı reddediyor
Bu kullanıcılar Samsung ile bağlantıya geçtiklerinde, kendilerinden yetkili bir servis merkezini ziyaret etmeleri istendi. Çeşitli raporlara nazaran Samsung, garanti kapsamındaki telefonların ekranlarını fiyatsız olarak değiştirdi. Lakin çabucak her durumda şirket, garanti müddeti dışında kalan aygıtların ekranını fiyatsız olarak onarmayı/değiştirmeyi reddetti. Servis merkezlerinin, garanti kapsamı dışındaki telefonlara sahip bireylerden ekran değişimi için 250 dolardan fazla olan tam fiyatı ödemelerini istediği bildirildi.
Birçok kişinin Galaxy S22 Ultra’larında tıpkı problemleri yaşadığı düşünüldüğünde, bu yaygın bir sorun üzere görünüyor. Daha da değerlisi, bu bir üretim ya da kalite denetim kusuru üzere görünüyor. Bu üzere durumlarda Samsung’un ülkü olarak etkilenen tüm aygıtları geri çağırması ve telefonlar garanti kapsamı dışında olsa bile ekranları fiyatsız olarak değiştirmesi gerekir. Bu sıkıntılar aygıtın yanlış kullanımından kaynaklanmıyor üzere göründüğünden, Samsung tüm sorumluluğu üstlenmeli ve müşterilerine yardımcı olmalı.
Çoğu insan, akıllı telefonların donanım problemleri ortaya çıkmadan evvel en az iki ila üç yıl dayanmasını bekler. Galaxy S22 Ultra üst seviye bir amiral gemisi akıllı telefon ve beşerler bu cins aygıtların daha da uzun müddet dayanmasını bekliyor. Bu telefonlar bu kadar kısa müddette sorun çıkardığında, kullanıcıların ağzında berbat bir tat bırakıyor ve onları markadan büsbütün uzaklaştırıyor. Apple aygıtlarında da tasarım ve üretim yanılgıları vardı ve Apple da bu aygıtların fiyatsız olarak onarılmasını reddetti. Umarız Samsung da birebir yola başvurmaz.