Google Play üzerinden alım satım yapılmıyor

Google Play'da ülkem uzun süre önce bilgim olmadan benim tarafımdan yapılmadan değiştirildi ve şu an nasıl düzelteceğimi bilmiyorum. Asla satın alım yapamıyorum. Virüs gibi diğer hesaplarıma da bulaştı. Onlar üzerinden de satın alım yapamıyorum. Yardım eder misiniz?