HP Victus 16 şarj olmuyor

1 yılı aşkın süredir kullandığım Victus 16 cihazım şarj olmuyor. Şarja takınca şarj oluyor simgesi geliyor, lakin 14% şarjı geçmiyor. Sorunu dün fark ettim ve dün 26%-da kalırken bugün 14%-de takılı kalıyor ve ne yaparsam yapayım yükselmiyor. Cihazın pil ve güç ayarları ile hiç oynamadım. Hepsi default. Laptop kapalıyken de denedim, hiçbir şekilde 14% pil oranını geçmiyor. Prizden ayırdığımda şarj oranı düşüyor.
Adaptörde falan hasar yok. Her zamanki gibi.