Huawei Mate 20 Lite kendi kendine zil sesi kısılıyor

Arkadaşlar iyi günler. Mate 20 Lite telefon kendi kendine titreşim moduna geçiyor haliyle telefon çaldığında ses duyamıyoruz. Tuştan kaynaklı olabilir diyerekten ses tuşu işlevini zil sesi yerine medya moduna getirdim, ses yine kendi kendine kısılmaya devam etti sorun tuştan değil. Rahatsız Etme modunun ayarlarını inceledim, o da kendi kendine aktif olmuyor komple kapalı. Sorun ne olabilir?