İadesi reddedilen ve geri gelen Marshall Major 4 farklı mı?

Merhaba ben Marshall Major 4 kulaklığını almıştım. Ürün kulağım acıttığı için iade ettim. İade reddedildi sonra gelen ürün telefonumu ve tabletime direkt Bluetooth ile bağlanmadı. Önceki kulaklikta kayıtlıydilar. Sizce ürün farklı olabilir mi?