İndirilen dosyaya şifre girmek destek kullanılamıyor diyor

Dosya indirdim. Dosya şifreli. Şifresini biliyorum. Ama dosyayı açmak istediğinde şifreli arşivi için destek şu anda kullanılamıyor diyor. Dosyayı sıkıştırmam gerekiyor o da olmuyor. Ne yapabilirim?