Infinix Note 12 VIP parmak izi okuyucu kayboldu

Arkadaşlar dün cuma namazında sweatshirtin içindeki telefonum bir anda parmak izi algılamamaya ve ayarlar kısmında da parmak izi kayboldu. Bunun sebebi nedir? Nasıl düzeltiriz? Telefon hiç açılmadı 6 aylık 1.5 yıl daha garantisi bulunuyor.
Telefon modeli Infinix Note 12 VIP.