Instagram hesabı kapatılmıyor

Instagram hesabımı hiçbir şekilde donduramıyorum da kapatamıyorum da. Ben kapatmak istiyorum. Uygulama üzerinden de web üzerinden de kapanmıyor. Her kapatmaya çalıştığımda Instagram'a sorun bildiriyorum fakat herhangi bir dönüş olmuyor. Nasıl bir yol izlemeliyim?