İnternet 2 Mbps'den 400 Kbps'a düştü

İnternetim birkaç gündür normalden çok daha yavaşladı, normalde 2 MB civarında indirirken şu an 300, 400 KB arasında yükleme yapıyor. Dün gece aradım ve müşteri hizmetleri düzeltiyorum dedi bir anda hiç görmediği hızlara çıktı 3.6 MB gibi bir indirme hızı gördüm fakat sabah kalktığımda yine aynı durum vardı. Neden oluyor? Sebebi nedir bu yavaşlamanın, neler yapabilirim?