İnternet sağlayıcılarının yasal hız gereklilikleri nedir?

Merhaba, Turkcell'in 100 Mbps'ye kadar olan paketini kullanıyorum. "100 Mbps'ye kadar" dedikleri için kesin bir hız garantisi vermemiş oluyorlarmış. Bu konuda herhangi bir düzenleme var mı? Söyledikleri megabit hızının minimum yüzde kaçını sağlamak zorundalar? Şu anda sadece 16-17 Mbps download alıyorum, bazen 5-6 Mbps'ye kadar düşüyor. Upload hızım ise 1-3 Mbps arasında çok nadiren 5-6 Mbps oluyor. Tüketici haklarına bildirebilir miyim?