İsimsiz bir uygulama bilgisayarın kapanmasını engelliyor

Bilgisayarımı yeniden başlayacaktım ama isimsiz bir uygulama bilgisayarın kapanmasını engelliyordu. Yine de kapat dedim ve bilgisayarımda Windows hazırlanıyor bilgisayarınızı kapatmayın yazıyordu, bir sıkıntı var mı?