JBL Tune 310C kulaklık sağ taraftan az ses geliyor ve bass yok

Merhaba başlıkta da belirttiğim gibi kulaklığın sağ tarafında ses az ve bass yok, kulaklığı temizledim ancak yine değişmedi. Ayrıca JBL'in sitesine baktım ama destek linki bir yere yönlendirmiyordu. Yardımcı olabilecek varsa şimdiden teşekkürler.