Kablosuz internet çok yavaş

Dostlar son bir haftadır kablosuz internet kullanamıyorum yavaş ve çokça kopuyor. Yönetici olarak interneti mi tanımladıgımda aşağıda ya da üstte olduğu gibi 2 resim ortada. 2'sinde de en az 3 hata var. Bu hataları giderebilir miyim yoksa müşteri hizmetlerini aramam gerekir mi? İnanın bu konuda hiçbir bilgim yok.
Sağlayıcı: Türk Telekom.
Hız: 16 Mbps.