Monster laptop bakım hizmetine nasıl gönderilmeli?

Öncelikle merhaba teknoloji konularından fazla anlamadığımdan direkt buraya sormak istedim. Geçen sene 19 Temmuz'da aldığım bir Monster Abra A5 dizüstüm var. Bakıma göndereceğim ama hem tereddütlerim var (arıza çıkması konusunda) hem de randevu işlemi kısmından gram bir şey anlamadım. Kendim randevusuz şubeye götürsem sıkıntı olur mu yani illa randevu almak zorunda mıyım?