Noctua fan değişim süreci nasıl işliyor?

Noctua fanlarımdan bir tanesi ses yapmaya başladı ve bende RMA sürecini başlattım. Sorun olduğunu kabul ettiler ve yapmam gerekenler konusunda mail aldım. Bunlardan bir tanesi fanın 1 ya da 2 pervanesini kırıp seri numarasıyla resmini istiyorlar. Bu durum bana ilginç geldi. Daha önce Noctua'dan destek alan arkadaşlar ya da bilgisi olanlar cevaplarsa sevinirim.