PUBG Mobile 10 yıllık ban nasıl açılır?

Geçtiğimiz günlerde oyundan 10 yıl ban yediğimi fark ettim bu konu hakkında destek mailine defalarca mail atmama rağmen hep otomatik bir bot aynı mesajı tekrar etti, insan bir yetkiliye ulaşmak imkansız. Bu banı oyunun yayıncılarıdan da yiyen olmuştu onlar partner olduğu için rahat bir sekilde ulaşıp açtırmıştı. Bizim nasıl bir yol izlememiz gerekiyor daha önce bu durumu yaşayan oldu mu?