Razer 7.1 uygulaması tam olarak çalışmıyor

Yaklaşık 1 hafta önce Razer BlackShark V2 X kulaklığını aldım kulaklığın 7.1 uygulamasını indirdim ama böyle bir ekran alıyorum.



Benden 7.1 ses cihazı istiyor ama bende tam olarak gözükmüyor.





Hoparlörü seçtiğim zamanda da ses gelmiyor ve kulaklığı galiba hoparlör olarak algılıyor nasıl sorunu çözebilirim. Yetkili servise mi yollamam lazım neyapmam lazım.