Razer BlackShark V2 Pro Razer Synapse'de gözükmüyor

Daha önceden çalışıyordu ama formattan sonra kulaklık çalışmıyor. İnternetteki ne kadar çözüm varsa denedim. Defalarca sildim geri kurdum ama nafile. Bluetooth ile bağlanıyor ama kendi dock ile PC görmüyor. Çözümü bilen var mı?