Redmi ekran deseni nasıl sıfırlanır?

Merhaba, yeğenimin Redmi 13C telefonu var. Ekran deseni koymuş ama sonra unutmuş ve telefonu açamıyoruz. Araştırma yaptığımda telefonu kapatıp açarken ses açma tuşu ile açıyoruz ama main menu ekranında wipe data seçeneği çıkmıyor. Bu sorunu yaşayan var mı nasıl çözebiliriz?