Sesi boğuk gelen Razer BlackShark V2 X iade olur mu?

Bu kulaklığı 4 saat önce aldım eve geldim ve test ettim sesler çok boğuk geliyordu 7.1 özelliğini de aktiflestirdim, vatandan aldım ve yarın iade edeceğim 7.1 özelliği için verilen kodu kullandım, bir sıkıntı olur mu? İade ederken veya açılmış ürün iadeyi kabul ederler mi? 1 gün bile geçmeden.