Superonline internet bazen gidiyor

İyi günler, Superonline ev interneti kullanıyoruz. Bazen kendiliğinden internet gidiyor ve modemin üzerindeki internet ışığı yeşilden kırmızıya dönüyor, ben de arkasındaki Ethernet kablosunu çekip takıyorum düzeliyor. Bazen dediğim bir gün içinde birkaç kez olduğu da oluyor, birkaç gün hiç olmadığı da. Var mı bu sorunu başka yaşayan? Sebebi çözümü nedir?