TikTok "şifre sıfırlanamadı" hatası

Merhaba. Az önce bir video yükler yüklemez bir anda TikTok kapandı. Açmaya çalışırken hesaptan çıkılıyor yazdı ve şu an hesaba giremiyorum. Mailini biliyorum, şifresini değiştirmeye çalışıyorum ama şifre sıfırlanamadı hatasında kalıyor. Nasıl düzeltebilirim? Hesabımın çalınmasından veya kapanmasından korkuyorum.