Tüketici hakem heyeti bu durumda haklı bulur mu?

Şimdi ben laptopa çay döktüm. Sonra laptop çok ısınmaya ve yavaşlamaya başladı. Ben de kasko yapmıştım kasko ya tamire gönderdim ve beni mesaj olarak sizi bilgilendireceğiz dediler ama sıkıntı olan mesajlarda ilk tamir edilmeye başlandı diyor. Sonra tamir ettiklerini söyledi ama yine bilgisayarda aynı sorun yaşandı. Bu yüzden tüketici hakem heyetine şikayet ettim. Kazanır miyim? Sizce doğru yapmış miyim?