Türk Telekom fiber altyapı ne zaman geleceği nasıl öğrenilir?

Merhaba, Türk Telekom binama fiber kablo çekti 2 kez falan teknik ekip geldi. Kutuya bağlamaya başka ekip gelecek dediler 1 ay önce o günden beri bir hareket yok.
Unuttular galiba, müşteri hizmetleri de basit bir altyapı sorgulama yapıp fiber yok deyip savsaklıyor. Ne yapabilirim?