Türk Telekom mart ayından beri internet yok

Merhaba, Antalya'da yaşayan arkadaşım Türk Telekom kullanıyor ve mart ayından beri interneti yok. Müşteri hizmetlerini aradığında klasik "genel arıza" diyerek geçiştirdiler, yaklaşık 1,5 ay önce aradığında mahalleye fiber altyapı çekileceğini söylemişler fiberi de çekmişler ve hala interneti yok. Türk Telekom'un rezalet olduğunu ben de biliyorum fakat biz çözüm lazım ne yapmamız gerekiyor? THH şikayet etmek vs? Bu sorunu nasıl çözebiliriz?