Türk Telekom modem internet ve alarm ışığı kırmızı yanıyor

Başlıkta da belirttiğim gibi Türk Telekom marka internet sağlayıcımda modemde internet, konnektör de ise alarm simgesi kırmızı yanıyor fiber kablosuna küçük bir temas oldu ve yerinden çıktı. Geri taktım falan ama fayda yok biliyorum fiber kabloları çok hassas şeyler ama kırılacak kadar da sert değildi temasım. Teknik servisi çağırmadan nasıl halledebilirim? İsterseniz fiber kablosunu çıkarım ucunu gösterebilirim kırılıp kırılmadığını anlamak için.