Türk Telekom'da hız yükseltme yapınca taahhüt ücreti alınıyor mu?

Arkadaşlar, paketimi 100'den 1000'e çıkartacağım. Taahhüt, cayma bedeli falan ödeyecek miyiz? Bir de Türk Telekom çağrı merkezini arıyorum ama botta kalıyor sürekli. Nasıl müşteri hizmetleri ile görüşebilirim?