TurkNet fiberden GigaFiber'e geçiş sonrası eski modem nasıl iade edilir?

Selamlar, TurkNet'in fiber tarifesinden GigaFiber'e geçtim. Üzerinde TurkNet yazan yeni modem ve yanındaki cihazdan verdiler, fakat ben işte olduğum için evdekiler iade sürecini tam olarak anlamamışlar. Destek kaydı açtım. Fakat yeterli bilgi veremediler gibi, daha önce bu süreci yaşamış olanlar yardımcı olabilir mi?