Vodafone akıllı internet aşım paketi nasıl iptal edilir?

Arkadaşlar Vodafone isimli para avcısı firmanın bir özelliği var ve bunu yaparken sizi uyarmıyorlar bile. İnternetiniz bitti diyelim 25MB bir koruma paketi veriyorlar ücretsiz. Eğer o da biterse anında 500 MB verip kitliyorlar 80TL'ye. Bunu iptal etmek için 7000'e ıptal avantajlı ınt yazıp gönderin diyorlar ama gönderdiğimde "servisiniz aktif değildir" diye bir yanıt veriyor. Hattım faturalı. Bunu nasıl durdurabilirim?