Vodafone yanımdaya giriş yaparken 4 haneli SMS gelmiyor

Herkese merhaba, 4-5 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda premium SMS erişimini her zamana getirmemi söylediler zaten öyleydi telefonuda yeniden başlattım uygulamayı da silip yükledim düzelmedi yardımcı olur musunuz?