Wi-Fi ışığı fatura ödenmesine rağmen kırmızı yanıyor

Arkadaşlar faturayı ödemeyi unuttuğumuz için hattımız kesildi. Faturayı ödedik. 15 dakika içerisinde açılacak diye SMS geldi. 10 saat geçti hala açılmadı. Müşteri hizmetleri yok. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Wi-Fi için kullanıcı adı ve şifre göndermişler o daha hatalı diyor. 3 defa reset attım modeme ama hiçbir şey düzelmedi. Hala kırmızı ışık yanıyor. Wi-Fi ayarlarından bir düzeltmenin yolu var mıdır?