Windows 11 USB Dongle'ı görmüyor

Arkadaşlar merhaba. Bugün USB dongle satın aldım ama bilgisayar hiçbir şekilde USB'yi görmüyor aygıt yöneticisinde de gözükmüyor, ürün ışıklı ışığıda yanmıyor. Bunu nasıl çözebilirim ürünün arızalı olma ihtimalı var mı?