Windows "diğer kullanıcı" hesabına geçti

Geçenlerde bilgisayarıma format attım ama sonrasında Windows kurumunda bazı sorunlar yaşadımç. Fakat en sonunda bilgisayarıma gelişmiş seçeneklerden sıfırla ve Windows'u bu bilgisayarda yükle yaptım yüklendi fakat normalde Windows başlangıcı yerine direk kilit ekranı geldi ve diğer kullanıcı yazıyordu. Kullanıcı adı ve şifre istiyor ama ne yaparsam yapayım duzeltemedim. Yardım edebilecek var mı?