Yatay geçiş yaparken üniversiteye dosya yükleme sırasında sistem hata veriyor

İyi günler. Bir üniversiteye yatay geçiş başvurusunda bulunacağım. Fakat istenen dosyaları yüklememe rağmen yüklemedin diye hata veriyor. Dosyaların formatını değiştirdim bilgisayar değiştirdim tarayıcı değiştirdim yine de olmadı okulla iletişime geçtim bilgi işleme yönlendirdiler benimle aynı sorunu yaşayan birisi daha varmış başka türlü nasıl çözülebilir bu problem? Fikri olan var mı?