Yeni alınan laptop iade edilebilir mi?

Arkadaşlar merhaba, yeni elimde 2-3 günlük cihaz var kardeşime aldık N11 üzerinden. Ağ bağlantısı beklediğimizden çok zayıf çıktı ve bundan dolayı da işimizi görmeyecek. İade edebilir miyiz? Kutu vs açılmış durumda, işletim sistemi falan da kuruldu. İade edeceksem buna sıfır format mı atayım?